很抱歉聽到您遇到了這樣的情況，如果您的鞋子在送洗后被擅自更換了鞋底，這顯然是一種不負(fù)責(zé)任的行為，違反了消費(fèi)者權(quán)益。

您可以嘗試與洗衣店協(xié)商解決，要求他們提供合理的解釋和賠償，如果無法達(dá)成共識，您可以考慮向相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會或當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴，他們會為您提供幫助。

另外，建議您在將鞋子送洗之前，與洗衣店明確約定好洗衣和保養(yǎng)的細(xì)節(jié)，并保留好相關(guān)憑證和證據(jù)，以便在發(fā)生糾紛時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。

提醒您在選擇洗衣店時(shí)，一定要選擇有信譽(yù)、有資質(zhì)、有口碑的正規(guī)商家，避免發(fā)生類似情況。